Les assurances pour les projets en Wallonie-Bruxelles

1.    Description de la couverture

ATTENTION : Les informations présentées ci-dessous s’adressent exclusivement aux participants dont les dossiers ont été acceptés dans le cadre des programmes de LOJIQ.

Si votre projet se déroule en Wallonie-Bruxelles, vous devrez obligatoirement souscrire à la couverture médicale (santé et rapatriement) proposée par LOJIQ. En effet, le Québec et la Belgique ont signé une entente spécifique relativement à la sécurité sociale. Afin de garantir le respect des exigences propres à cette entente, LOJIQ contractera pour vous les assurances, en contrepartie de la contribution prévue.

Attention : Afin que cette couverture d’assurances soit valide, tout participant accepté par LOJIQ doit obligatoirement être couvert par la Régie d’assurance maladie du Québec (RAMQ) et détenir une carte d’assurance-maladie du Québec valide pour toute la durée du séjour à l’étranger.

La protection souscrite par LOJIQ vous protège pendant toute la durée de votre projet en Wallonie-Bruxelles, selon les dates mentionnées à la convention. De plus, tous les participants dont les dossiers ont été acceptés et qui ont signé leur convention dans le cadre des programmes de LOJIQ sont également automatiquement couverts au titre de la responsabilité civile (dommages matériels et corporels) pour toute la durée de leur projet à l’international.

Par conséquent :
•    En cas de retour anticipé : nous vous demandons d'aviser par courriel Salimata Touré (stoure@lojiq.org) afin de faire annuler vos assurances ;
•    En cas de prolongation de votre séjour au-delà de la durée de votre projet et de la période de couverture proposée par LOJIQ : nous vous recommandons de souscrire, avant votre départ du Québec et auprès de l’assureur de votre choix, à une assurance complémentaire pour les jours non couverts par LOJIQ. Toute prolongation d’assurance est à vos frais. Notez toutefois que LOJIQ a négocié un tarif préférentiel auprès de son assureur. En cas de prolongation de la couverture en amont et/ou en aval des dates du projet avec APRIL International Canada, vous pouvez ainsi bénéficier de garanties médicales identiques à celles souscrites par LOJIQ. 
•    En cas de séjour à l’extérieur de la Wallonie-Bruxelles durant la période de votre projet : veuillez contacter APRIL International Canada (dont les coordonnées sont disponibles sous la rubrique « Autres informations utiles » ci-dessous afin de vérifier la validité de votre couverture ou souscrire à une autre assurance pour cette période, s’il y a lieu.

Assurance médicale

L’entente entre la Belgique et le Québec en matière de sécurité sociale prévoit des modalités de protection différentes en fonction du type de projet que vous réalisez en Wallonie-Bruxelles. Votre couverture comporte cependant toujours deux niveaux :
•    une protection de base assumée par le régime public (la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) ou le régime belge d’assurance maladie, en fonction du type de projet que vous réalisez);
•    une protection complémentaire privée d'un maximum de 50 000$ de SSQ Assurance pour l'ensemble des participants de LOJIQ. Cette protection complémentaire inclut une assurance décès et mutilation.

Pour savoir si votre protection de base sera assumée par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) ou par le régime belge d’assurance maladie, vous devez communiquer avec la RAMQ (dont les coordonnées sont disponibles sous la rubrique Autres informations utiles ci-dessous). En effet, cette distinction est fonction du type de projet que vous réalisez et des accords conclus entre les deux territoires. 

Si vous êtes admissible au régime belge d’assurance maladie, la RAMQ vous procurera les documents justificatifs nécessaires, notamment une attestation d’affiliation au régime d’assurance maladie du Québec et le formulaire bilatéral approprié.

Les principales garanties de votre assurance médicale sont les suivantes :
•    Couverture à 100% des frais réels après remboursement initial par la RAMQ ou par la Sécurité sociale belge (aucune franchise);
•    Remboursement des frais médicaux, d’hospitalisation, de médicaments, de consultation chez un médecin ou à un hôpital jusqu’à 50 000 $;
•    Soins dentaires d’urgence jusqu’à 2 000 $;
•    Indemnité de rapatriement sanitaire de 50 000 $;
•    Transport aérien d’urgence jusqu’à 10 000 $;
•    Couverture décès et mutilation accidentels de 2 500 000 $.

Pour prendre connaissance de la police associée à votre protection complémentaire et ainsi disposer d’une meilleure compréhension de son étendue et de ses limites, veuillez vous référer au site Internet de la compagnie APRIL International Canada, l’assureur pour les projets OQWBJ.

Il est conseillé d’imprimer la carte d’assistance disponible sur le site Internet de la compagnie APRIL International Canada et de la conserver sur vous en tout temps. En effet, celle-ci répertorie les numéros d’urgence dont vous pourriez avoir besoin.

Assurance responsabilité civile

Tous les participants dont les dossiers ont été acceptés et qui ont signé leur convention dans le cadre des programmes de LOJIQ sont également automatiquement couverts au titre de la responsabilité civile (dommages matériels et corporels) pour toute la durée de leur projet à l’international à hauteur de 2 000 000 $.

Accident du travail

Les participants réalisant un stage en milieu de travail non obligatoire dans le cadre des études bénéficient d’une entente entre LOJIQ et la CSST.

En revanche, les participants réalisant un stage en milieu de travail dans le cadre de leurs études sont affiliés à l’entente conclue entre leur institution d’enseignement et la CSST.

2.    En cas d’urgence

Maladie ou blessure

En cas d'urgence médicale, contactez le plus tôt possible le programme d'assistance au numéro suivant : 514-285-8195 (à frais virés – le code du Canada est le 1 avant le numéro de téléphone). L’agent du programme d’assistance vous indiquera la marche à suivre.

Pour information :
•    Votre code d’identification est le : 427 E;
•    Votre numéro de contrat est le : 9227473.

Attention : Si vous êtes admissible au régime belge d’assurance maladie, vous devez demander un remboursement à ce dernier avant de quitter le territoire belge. Pour plus de détails, vous pouvez contacter le service des soins de santé de l’Institut national d'assurance maladie-invalidité (INAMI) dont les coordonnées sont disponibles ci-dessous dans la rubrique Autres informations utiles. Par la suite, il vous faudra réclamer le différentiel auprès de SSQ Assurance à votre retour au Québec. 

Sinistre

En cas de sinistre, en matière de responsabilité civile, communiquez le plus tôt possible avec nos bureaux au 514-873-4255 ou au numéro sans frais 1-800-465-4255. 

Accident du travail

En cas d’accident du travail, veuillez suivre les instructions suivantes.

•    Si vous réalisez un stage en milieu de travail non obligatoire dans le cadre des études :
1.    Contactez le plus tôt possible le programme d'assistance (voir la rubrique "Maladie ou blessure" de la section "2. En cas d’urgence" );
2.    Communiquez avec votre chargé de projet afin de l’aviser de la situation. LOJIQ procèdera alors à une déclaration de l’accident auprès de la CSST.

•    Si vous réalisez un stage en milieu de travail dans le cadre de vos études :
1.    Contactez le plus tôt possible le programme d'assistance (voir la rubrique "Maladie ou blessure" de la section "2. En cas d’urgence");
2.    Communiquez avec la personne responsable de votre stage au sein de votre institution d’enseignement au Québec, afin qu’un suivi soit effectué auprès de la CSST.

3.    Autres informations utiles

Couverture d’assurance au-delà de la durée de votre projet

En cas de prolongation de votre séjour au-delà de la durée de votre projet (et donc de la période de couverture proposée par LOJIQ), il est de votre responsabilité de souscrire à une autre assurance médicale et responsabilité civile auprès de l’assureur de votre choix, et ce avant votre départ du Canada. Toute prolongation d’assurance est à vos frais.

Notez toutefois que LOJIQ a négocié un tarif préférentiel auprès de son assureur. En cas de prolongation de la couverture en amont et/ou en aval des dates du projet avec APRIL International Canada, vous pouvez ainsi bénéficier de garanties médicales identiques à celles souscrites par LOJIQ. Pour ce faire, vous devez souscrire en ligne à la couverture, en vous rendant sur le site Internet de l’assureur pour les projets OQWBJ.

Attention : Si vous souhaitez prolonger votre période de couverture médicale alors que vous vous trouvez déjà à l’étranger, veuillez contacter APRIL International Canada au 1-418-926-2042.

Assurance bagages

Pour assurer vos bagages personnels ou tout autre matériel requis, vous pouvez vous procurer une assurance bagages auprès d'une agence spécialisée. Cette assurance est souvent combinée avec une assurance médicament, hospitalisation et rapatriement. Vérifiez d'abord si votre assurance résidentielle couvre les risques de perte ou de vol pendant le voyage.

LOJIQ n'est d'aucune façon responsable des dommages, perte, ou vol de bagages des participants.

Coordonnées utiles

À toutes fins utiles, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de différents organismes.

APRIL International Canada (assurance médicale) - Projets OQWBJ

http://www.worldescapade.com/fr/oqwbj.aspx

Pour toute question concernant les garanties de votre police d’assurance complémentaire SSQ Assurance, vous pouvez vous référer à Christian Adam à l'aide des coordonnées suivantes.
Tél. : 1-800-564-2042 poste 133
Courriel : christian.adam@april-international.ca 

Vous pouvez acheminer vos demandes de remboursement à l’adresse suivante.
SSQ Assurance
Réclamations OQWBJ
2020, rue University, bureau 700
Montréal (Québec) H3A 2A5

Régie d’assurance maladie du Québec (RAMQ)

www.ramq.gouv.qc.ca

Vous pouvez entrer en contact avec la RAMQ à l’aide des coordonnées suivantes.
Numéro sans frais :1-800-561-9749

À Montréal :
425, boul. de Maisonneuve Ouest
3e étage
Montréal (Québec) H3A 3G5
Tél. : 514-864-3411

À Québec :
1125, chemin St-Louis
Québec (Québec) G1S 1E7
Tél. : 418-646-4636 

Institut national d’assurance maladie-invalidité (INAMI)

www.inami.be/homefr.htm

Vous pouvez entrer en contact avec le service des soins de santé à l’aide des coordonnées suivantes.
Tél. : 02/739.71.11

Adresse du siège social à Bruxelles :
Avenue de Tervueren 211
1150 Bruxelles

Direction Relations Internationales : rir@inami.fgov.be

Consulat général de Belgique

www.diplomatie.be/montrealfr/

Vous pouvez entrer en contact avec le Consulat général de Belgique à Montréal à l’aide des coordonnées suivantes.
Adresse :
999 Boulevard de Maisonneuve Ouest, Suite 1600
Montréal (Québec) H3A 3L4
Tél. : 514 849 7394
 

Les assurances pour les projets sur d’autres territoires

LOJIQ a négocié avec un assureur auprès de qui il vous est possible de contracter la protection médicale (santé et rapatriement) décrite ci-dessous. Celle-ci s’applique aux projets réalisés ailleurs qu’en France et en Wallonie-Bruxelles, ainsi qu’aux projets se déroulant sur différents territoires (multi-destinations, incluant France ou Wallonie-Bruxelles et une autre destination).

Cette protection constitue également celle minimalement exigée si vous souscrivez à des assurances auprès d’un autre assureur. Si vous possédez déjà des assurances vous couvrant à l’étranger, veuillez vous référer à la rubrique "Vous possédez déjà des assurances" de la section "3. Autres informations utiles" ci-dessous.

Attention : Afin que cette couverture d’assurances soit valide, tout participant accepté par LOJIQ doit obligatoirement être couvert par la Régie d’assurance maladie du Québec (RAMQ) et détenir une carte d’assurance-maladie du Québec valide pour toute la durée du séjour à l’étranger.

De plus, tous les participants dont les dossiers ont été acceptés et qui ont signé leur convention dans le cadre des programmes de LOJIQ sont également automatiquement couverts au titre de la responsabilité civile (dommages matériels et corporels) pour toute la durée de leur projet à l’international.

1.    Description de la couverture proposée par LOJIQ

ATTENTION : Les informations présentées ci-dessous s’adressent exclusivement aux participants dont les dossiers ont été acceptés dans le cadre des programmes de LOJIQ.

La protection médicale (santé et rapatriement) proposée par LOJIQ vous protège dans le monde entier, à l’exclusion des destinations de voyage pour lesquelles un avertissement aux voyageurs a été émis par Affaires étrangères et Commerce international Canada.

Attention : Si vous choisissez de souscrire aux assurances médicale (santé et rapatriement) proposées par LOJIQ, votre période de couverture doit correspondre à la durée de votre séjour (de votre départ à votre retour au Québec). Toutefois, la prise en charge de vos assurances par LOJIQ en retour de votre contribution ne s’applique que pour la durée de votre projet. Ainsi, si vous quittez le Québec plusieurs jours avant le début de ce dernier, les journées de couverture en amont de votre projet seront à vos frais., Il en est de même en cas de prolongation de votre séjour au-delà de la durée de votre projet. Il est aussi de votre responsabilité de souscrire à une assurance complémentaire auprès de l’assureur de votre choix afin de couvrir les journées en dehors de la période de réalisation de votre projet à l’international.

Assurance médicale et rapatriement

Les principales garanties de l’assurance médicale et rapatriement proposée par LOJIQ sont les suivantes :
•    Soins médicaux d’urgence jusqu’à 5 000 000 $;
•    Couverture des hospitalisations, honoraires de médecin et des prescriptions de médicaments;
•    Prise en charge du transport aérien d’urgence;
•    Soins dentaires en cas d’accident jusqu’à 2 000 $;
•    Rapatriement du corps jusqu’à 5 000 $;
•    Sans franchise;
•    Couverture pour la durée totale du projet;
•    Couverture dans le monde entier à l’exclusion uniquement des destinations de voyage où il y a un avertissement aux voyageurs émis par Affaires étrangères et Commerce international Canada.

Pour prendre connaissance de la police associée à votre assurance médicale et rapatriement et ainsi disposer d’une meilleure compréhension de son étendue et de ses limites, veuillez vous référer au site Internet de la compagnie APRIL International Canada.

Une fois la souscription effectuée auprès de l’assureur, vous recevrez un certificat d'assurance contenant votre carte d'assistance avec les numéros d'urgence. Il est conseillé d’imprimer cette carte et de la conserver sur vous en tout temps. 

Assurance responsabilité civile

Tous les participants dont les dossiers ont été acceptés et qui ont signé leur convention dans le cadre des programmes de LOJIQ sont également automatiquement couverts au titre de la responsabilité civile (dommages matériels et corporels) pour toute la durée de leur projet à l’international à hauteur de 2 000 000 $.

Accident du travail

Les participants réalisant un stage en milieu de travail non obligatoire dans le cadre des études bénéficient d’une entente entre LOJIQ et la CSST.

En revanche, les participants réalisant un stage en milieu de travail dans le cadre de leurs études sont affiliés à l’entente conclue entre leur institution d’enseignement et la CSST.

2.    En cas d’urgence

Maladie ou blessure

En cas d’urgence médicale, contactez le plus tôt possible le centre d’assistance Global Excel à l’un des numéros suivants :
•    819-566-8839 (à frais virés – le code du Canada est le 1 avant le numéro de téléphone);
•    1-888-715-8833 (sans frais des États-Unis et du Canada);
•    001-800-514-1518 (sans frais du Mexique);
•    1-800-002-554 (sans frais de l’Australie);
•    1-888-751-4335 (sans frais de la République Dominicaine).

Ayez à disposition votre code d’identification et votre numéro de contrat, afin que l’agent du centre d’assistance puisse vous indiquer, le plus précisément possible, la marche à suivre dans votre cas.

Sinistre

En cas de sinistre, en matière de responsabilité civile, communiquez le plus tôt possible avec nos bureaux au 514-873-4255 ou au numéro sans frais 1-800-465-4255.  

Accident du travail

En cas d’accident du travail, veuillez suivre les instructions suivantes.

•    Si vous réalisez un stage en milieu de travail non obligatoire dans le cadre des études : 
1.    Contactez le plus tôt possible le programme d'assistance (voir la rubrique "Maladie ou blessure" de la section "2. En cas d’urgence" ci-dessus;
2.    Communiquez avec votre chargé de projet afin de l’aviser de la situation. LOJIQ procèdera alors à une déclaration de l’accident auprès de la CSST.

•    Si vous réalisez un stage en milieu de travail dans le cadre de vos études :
1.    Contactez le plus tôt possible le programme d'assistance (voir la rubrique "Maladie ou blessure" de la section "2. En cas d’urgence" ci-dessus);
2.    Communiquez avec la personne responsable de votre stage au sein de votre institution d’enseignement au Québec, afin qu’un suivi soit effectué auprès de la CSST.

3.    Autres informations utiles

Vous possédez déjà des assurances médicales (santé et rapatriement)

Vous pouvez faire appel à un autre assureur que celui de LOJIQ. Deux cas de figure peuvent alors se présenter.

Vos assurances habituelles vous couvrent à l’étranger

Si vous disposez de couvertures médicales (santé et rapatriement) vous protégeant également sur les lieux de votre projet ainsi que pour toute sa durée, vous pouvez nous en fournir la preuve en nous acheminant la copie de vos contrats d’assurances.

Si lesdits contrats équivalent minimalement à la couverture exigée par LOJIQ (telle que décrite ci-dessus), aucun appui financier ne sera accordé, ni contribution de votre part exigée.

En revanche, si votre couverture ne satisfait pas les exigences minimales de LOJIQ, vous devrez remédier à cette situation. Pour ce faire, vous pouvez souscrire à une assurance médicale (santé et rapatriement) équivalente ou contracter la protection proposée par LOJIQ. À défaut de correction, vous ne pourrez recevoir de soutien financier de la part de LOJIQ pour la réalisation de votre projet, lequel devra être annulé.

Vous avez contracté des assurances en prévision de votre séjour à l’étranger

Si vous avez déjà contracté des assurances médicale (santé et rapatriement) en prévision de votre séjour à l’étranger, vous pouvez nous acheminer la copie de vos contrats d’assurances et de la facture acquittée.

Si lesdits contrats équivalent minimalement à la couverture exigée par LOJIQ, sont effectifs sur les lieux de votre projet et pour toute sa durée, LOJIQ remboursera l’équivalent du montant qui aurait été accordé si vous aviez souscrit auprès de l’assureur de LOJIQ (soit la différence entre le coût de l’assurance au tarif de l’assureur de LOJIQ moins la contribution demandée en fonction de la durée du projet).

En revanche, si votre couverture ne satisfait pas les exigences minimales de LOJIQ, vous devrez remédier à cette situation. Pour ce faire, vous pouvez souscrire à une assurance équivalente ou contracter la protection proposée par LOJIQ. À défaut de correction, vous ne pourrez recevoir de soutien financier de la part de LOJIQ pour la réalisation de votre projet, lequel devra être annulé.

Assurance bagages

Pour assurer vos bagages personnels ou tout autre matériel requis, vous pouvez vous procurer une assurance bagages auprès d'une agence spécialisée. Cette assurance est souvent combinée avec une assurance médicament, hospitalisation et rapatriement. Vérifiez d'abord si votre assurance résidentielle couvre les risques de perte ou de vol pendant le voyage.

LOJIQ n'est d'aucune façon responsable des dommages, perte, ou vol de bagages des participants.

Coordonnées utiles

À toutes fins utiles, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de différentes ressources.

APRIL International Canada (assurance médicale et rapatriement) - Projets OQAJ et OQMJ

http://www.worldescapade.com/fr/oqmjoqaj.aspx

Vous pouvez acheminer vos demandes de remboursement à l’adresse suivante.
Gestion Global Excel Inc.
73, rue Queen
Sherbrooke (Québec) J1M 0C9
Numéro sans frais:1-877-296-9922
Tél. : 819-566-3937