Foire aux questions

Non. Une fois ta demande déposé, l’équipe de LOJIQ procède à l’analyse de ton dossier afin de vérifier que celui-ci respecte les critères d’admissibilité. Ta demande peut être acceptée, refusée ou acceptée conditionnellement à la transmission d’informations complémentaires.

Même s’il est préférable que ta demande soit complète au moment du dépôt, il est possible de la déposer pour respecter les délais. Cependant, certains documents sont obligatoires pour déposer ta demande. Les documents manquants pourront être joints si LOJIQ t’en fait la demande.

En cas de contingentement, les dossiers les plus complets pour les demandes les plus complètes seront avantagées.

Il faut compter un minimum de 7 semaines avant de recevoir une réponse. Pour connaître l’avancement de ton dossier, communique avec nous.

Une fois l’analyse de ton dossier complétée, la décision te parviendra par courriel ou SMS (selon ta préférence). Aucune réponse ne te sera communiquée par téléphone, même si tu dois réserver rapidement tes billets d’avion.

LOJIQ développe régulièrement des appels de candidatures et des offres de stages en collaboration avec des organismes partenaires. Consulte les projets clés en main pour connaître nos offres en cours.

Lorsqu’on refuse une demande, la raison est clairement indiquée dans le portail LOJIQ. Pour obtenir des informations supplémentaires, nous t’invitons à communiquer avec nous.

Nous offrons un service d’assistance, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et 13h à 17h, sur notre numéro de téléphone sans frais : 1 800 465-4255.

En dehors de ces heures, tu peux laisser un message sur la boîte vocale ou envoyer un courriel à info@lojiq.org. Un membre de notre équipe communiquera avec toi dans les meilleurs délais.

Si les 10 participants partent au même endroit, faire le même projet, pendant les mêmes dates, une seule demande de soutien financier pour le groupe est nécessaire. Toutefois, il est important de déposer plusieurs demandes si les destinations, les mandats ou les dates sont différents.

Les vaccins ne sont malheureusement pas couverts par les assurances.

Toutes les demandes acceptées font l’objet de conditions de financement touchant la mobilité qui tiennent compte du type de projet et/ou de la destination du projet. Pour connaître le financement relatif au transport, consulte la section Zones géographiques. Tu habites en région éloignée au Québec ? Tu pourrais recevoir une indemnité de transport additionnelle. Consulte la section Appui supplémentaire pour les participants des régions éloignées des grands centres urbains.

Si tu as complété toutes les étapes administratives, tu trouveras le détail de ton soutien financier dans le portail LOJIQ.

Le soutien financier est versé directement au participant par dépôt direct.
Il est donc très important, lors de l’inscription dans le portail, d’indiquer tes coordonnées bancaires personnelles dans la section prévue à cet effet. De plus, tu dois joindre obligatoirement dans « notes et pièces jointes » un spécimen de chèque associé aux dites coordonnées bancaires. Les coordonnées bancaires sont par la suite validées avec le spécimen de chèque personnel exigé.

Pour les projets acceptés dont le départ se situe à partir de 1 avril 2025, le soutien financier est octroyé en deux versements. Le premier versement de 70% est transmis à la complétude de ton dossier (pièces d’identités et preuves de mobilité). Le deuxième versement de 30% est alloué à la réception du questionnaire de retour, dans un délai de 21 jours suivant la fin du projet. Si le questionnaire de retour n’est pas transmis dans le délai, le deuxième versement n’a pas lieu.

Le virement est effectué dans des délais raisonnables une fois que votre dossier est complet, c’est-à-dire lorsque tous les documents requis auront été reçus et approuvés. Le délai pourra varier en fonction de l’afflux des dossiers à traiter.

Pour les projets acceptés dont le départ se situe à partir de 1 avril 2025, le soutien financier est octroyé en deux versements. Le premier versement de 70% est transmis à la complétude de ton dossier (pièces d’identités et preuves de mobilité). Le deuxième versement de 30% est alloué à la réception du questionnaire de retour, dans un délai de 21 jours suivant la fin du projet. Si le questionnaire de retour n’est pas transmis dans le délai, le deuxième versement n’a pas lieu.

Pour tout problème avec l’obtention de ton passeport et/ou de ton visa, communique avec la personne responsable de ton projet.

LOJIQ n’émet pas des relevés fiscaux aux participants de ses programmes. En tenant compte des particularités fiscales de chaque individu, il est fortement recommandé de consulter un conseiller fiscal afin de déterminer le traitement fiscal approprié concernant les sommes qui vous ont été versées par LOJIQ. Les informations fiscales contenues sur le site Internet sont fournies uniquement à titre informatif et ne visent aucunement à couvrir l’intégralité des situations et des conséquences fiscales résultant du versement des indemnités offertes par LOJIQ.

Tu dois présenter une demande auprès d’un bureau de passeport ou d’un Centre Service Canada. Tu peux également obtenir des informations concernant les passeports sur le site d’Affaires mondiales Canada dans la section Conseils aux voyageurs et avertissements.

Pour + d’informations : https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/passeports-canadiens.html

Tu dois contacter le consulat ou l’ambassade du pays dans lequel se déroulera ton séjour. Tu peux également obtenir des informations concernant les visas sur le site d’Affaires mondiales Canada dans la section Conseils aux voyageurs et avertissements.

La RAMQ ne couvre pas le rapatriement d’une personne de l’étranger vers le Québec ni le transport d’urgence, qu’il soit terrestre ou aérien. De plus, les frais médicaux engagés à l’extérieur du Québec sont remboursés au minimum et certains soins ne sont pas couverts.

En matière d’assurance, tu peux t’informer auprès de ta compagnie d’assurance, ou celle de tes parents, pour savoir si tu possèdes une assurance responsabilité civile pour tout préjudice causé volontairement ou involontairement pendant ton séjour à l’étranger. LOJIQ te recommande fortement d’avoir une assurance responsabilité civile. Sache que ton assurance habitation inclut habituellement une assurance générale de responsabilité. À toi de bien t’informer.

Avant de procéder à l’achat de ton titre de transport, nous t’invitons à communiquer avec nous. Nous pourrons t’indiquer la meilleure marche à suivre afin que le cheminement de ton dossier soit conforme.

Oui, les participants peuvent prolonger leur séjour au-delà de la durée du projet. Toutefois, cette prolongation ne doit pas faire en sorte que le projet appuyé par LOJIQ devienne l’excuse pour réaliser un séjour personnel ou touristique.

Pour adhérer à la Fondation LOJIQ et connaître tous les avantages, réfère-toi à la section Adhérer en ligne ou contactez la Fondation LOJIQ.

Voici la procédure à suivre pour signer la convention LOJIQ :

1. Connecte-toi à ton compte et sélectionne la tuile Mes candidatures
2. Sélectionne le numéro de candidature correspondant à ta demande et clique sur le bouton Convention LOJIQ situé dans le coin supérieur droit du formulaire
3. Prends connaissance des termes de la convention et coche la case J’accepte les termes de la convention située en bas à droite du document
4. Saisis ton nom d’utilisateur (adresse courriel) et appuie sur le bouton Soumettre.

LOJIQ te fera parvenir une attestation si tu en fais la demande par courriel à l’adresse info@lojiq.org.