Vous avez des questions?

Nous avons les réponses! Nous avons regroupé, sous 5 catégories, des réponses à vos questions les plus fréquentes et pour lesquelles vous n’avez peut-être pas trouver l’information sur les autres pages de notre site.

Vous avez d’autres questions? Communiquez avec nous au 1 800 465-4255, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. En dehors de ces heures, vous pouvez laisser un message sur la boîte vocale ou envoyer un courriel à info@lojiq.org et un membre de notre équipe communiquera avec vous dans les meilleurs délais.

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Admissibilité

J'ai déjà réalisé un projet avec LOJIQ. Puis-je recevoir un soutien pour un autre projet?

Oui. Sous certaines conditions, il est possible d’être soutenu jusqu’à un total de 14 participations avec LOJIQ :

  • 3 projets au Québec (possible pour certains volets uniquement)
  • 3 projets au Canada
  • 4 projets à l’international
  • 4 projets virtuels, à distance ou en contexte local (possible pour les projets clés en main uniquement)

Toutefois, les conditions suivantes doivent être respectées :

  • Avoir complété et transmis ton questionnaire d’évaluation au terme de chacun de tes projets réalisés précédemment
  • Démontrer qu’il y a une progression dans ta démarche personnelle et professionnelle

Nous t’invitons à nous contacter afin de vérifier ton admissibilité à une éventuelle nouvelle demande.

ATTENTION! Des exceptions s’appliquent pour certains programmes.

LOJIQ se réserve le droit de privilégier une première participation en fonction des ressources budgétaires disponibles.

Quels sont les pays admissibles où je peux réaliser mon projet?

Avec LOJIQ, les participants ont la possibilité de réaliser des projets au Québec, au Canada et à l’international sur tous les continents.

Toutefois, l’ensemble des territoires couverts par LOJIQ fait l’objet d’une veille ayant trait à la sécurité des personnes, en tenant compte de considérations politiques, climatiques ou naturelles. En respectant les avertissements officiels émis par Affaires mondiales Canada, LOJIQ refusera, suspendra ou annulera les projets devant se dérouler dans un pays ou une région visée par un avis de sécurité Évitez tout voyage non essentiel ou Évitez tout voyage.

Je veux réaliser un projet dans ma ville, est-ce possible?

Certains projets peuvent être réalisés au Québec. Tu dois te référer au programme correspondant à ton projet pour le savoir.

Dans tous les cas, les projets déposés doivent comporter une mobilité. La distance minimale est de 60 km (aller simple) entre ton lieu de résidence et le lieu de réalisation de ton projet.

Je suis âgé de 36 ans ou plus. Suis-je admissible au soutien financier de LOJIQ?

Non, tu dois être âgé entre 18 et 35 ans pour déposer un projet.

Tu dois avoir 18 ans le jour du départ et 35 ans au moment du dépôt de ton projet ou de ta candidature. Des exceptions s’appliquent aux accompagnateurs des projets s’inscrivant dans les volets Persévérance scolaire et Groupes d’insertion.

Est-ce que je peux faire un cycle complet d’études (technique, baccalauréat ou maîtrise) à l’étranger avec l’appui de LOJIQ?

Non. Il n’est possible de faire qu’une seule ou deux sessions d’études consécutives avec LOJIQ. Pour toute question relative à une poursuite d’études en France, consulte le site de Campus France.

Dépôt d'un projet

Est-ce que l’acceptation de mon projet est garantie?

Non. Une fois ton projet déposé, l’équipe de LOJIQ procède à l’analyse de ton dossier afin de vérifier que celui-ci respecte les critères d’admissibilité. Le projet peut être accepté, refusé ou accepté conditionnellement à la transmission d’informations complémentaires.

Dois-je attendre d'avoir tous les documents exigés avant de déposer mon projet?

Même s’il est préférable que le dossier soit complet au moment du dépôt, il est possible de déposer ton projet pour respecter les délais. Les documents manquants pourront être joints si tu reçois une réponse positive.

En cas de contingentement, les dossiers les plus complets seront avantagés.

Lorsque l'espace alloué pour répondre aux questions n'est pas suffisant, puis-je vous transmettre la suite de la réponse dans un autre document?

Oui. Toutefois, l’espace alloué pour répondre aux questions est volontairement limité dans certains formulaires. Si certaines précisions s’avèrent nécessaires et que tu as atteint la limite de caractère maximale, tu pourras joindre le complément d’information dans un document sous l’onglet Documents joints.

J'ai déposé mon dossier lors de la dernière période de dépôt et je n'ai pas encore reçu de réponse…

Il faut compter un minimum de 7 semaines avant de recevoir une réponse pour les projets déposés en période de dépôt. Pour connaître l’avancement de ton dossier, communique avec nous.

Une fois l’analyse de ton dossier complétée, la décision te parviendra par courriel. Aucune réponse ne te sera communiquée par téléphone, même si tu dois réserver rapidement tes billets d’avion.

Je n'ai pas d'idée de projet, mais je souhaite participer à un projet avec LOJIQ. Comment puis-je participer?

LOJIQ développe régulièrement des appels de candidatures et des offres de stages en collaboration avec des organismes partenaires. Consulte les projets clés en main pour connaître nos offres en cours.

Je veux savoir pourquoi mon projet ou ma candidature n’a pas été retenu…

Lorsqu’on refuse un projet ou un participant, la raison est clairement indiquée dans la lettre de refus. Pour obtenir des informations supplémentaires, nous t’invitons à communiquer avec nous.

Je ne vois pas les documents déjà déposés et je ne peux plus déposer de documents supplémentaires…

Nous analysons présentement ton dossier. Il n’est donc plus possible, pour l’instant, de consulter tes documents ou de joindre de nouveaux documents.

Après la période d’analyse, tu recevras une réponse de notre part. Si ton projet est accepté, tu pourras déposer les documents manquants.

Où se trouvent les documents relatifs à mon projet ou à ma candidature?

Tous les documents relatifs à ton projet ou ta candidature se trouvent sur le portail dans l’onglet Documents joints de ton projet ou ta candidature.

Je ne sais pas dans quel programme je peux déposer mon dossier. Pouvez-vous m’aider?

Nous offrons un service d’assistance, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et 13h à 17h, sur notre numéro de téléphone sans frais : 1 800 465-4255.

En dehors de ces heures, tu peux laisser un message sur la boîte vocale ou envoyer un courriel à info@lojiq.org. Un membre de notre équipe communiquera avec toi dans les meilleurs délais.

Notre groupe comporte 10 participants, dois-je déposer 10 projets?

Si les 10 participants partent au même endroit, faire le même projet, pendant les mêmes dates, un seul dépôt de projet est nécessaire. Toutefois, il est important de déposer plusieurs projets si les destinations, les mandats ou les dates sont différents.

Soutien financier

J'aimerais savoir si les vaccins nécessaires pour mon séjour sont couverts par les assurances ou par le soutien financier offert?

Les vaccins ne sont malheureusement pas couverts par les assurances. Par contre, LOJIQ offre un montant pouvant atteindre un maximum entre 250$ et 450$ pour les participants des volets Groupe d’insertion et Québec Volontaire.

Pour connaître toutes les conditions, consulte la grille forfaitaire pour les projets de Groupes d’insertion, Persévérance scolaire et Québec Volontaire.

Combien vais-je recevoir de LOJIQ à titre de remboursement pour la réalisation de mon projet?

Tous les projets acceptés font l’objet de conditions de financement touchant la mobilité qui tiennent compte du type de projet et/ou de la destination du projet. Pour connaître le financement relatif au transport, consulte la section Zones géographiques. Tu habites en région éloignée au Québec ? Tu pourrais recevoir une indemnité de transport additionnelle. Consulte la section Appui supplémentaire pour les participants des régions éloignées des grands centres urbains. Il est obligatoire de signer la convention avant ton départ du Québec pour être admissible au soutien financier.

Si tu as complété toutes les étapes administratives, tu trouveras un document détaillant ton soutien financier sous l’onglet Documents joints sur le portail. Il est possible d’y accéder en cliquant sur la tuile Mes projets ou Mes candidatures et le numéro de candidature correspondant à ta demande.

Comment et quand le soutien financier est-il versé?

Le soutien financier est versé directement au participant par dépôt direct.
Il est donc très important, lors de l’inscription dans le portail, d’indiquer tes coordonnées bancaires personnelles dans la section prévue à cet effet. De plus, tu dois joindre obligatoirement dans « notes et pièces jointes » un spécimen de chèque associé aux dites coordonnées bancaires. Les coordonnées bancaires sont par la suite validées avec le spécimen de chèque personnel exigé.

ATTENTION! Exceptionnellement un chèque pourra être émis. Dans ce cas, il faut contacter la comptabilité de LOJIQ et avoir indiqué une adresse complète au dossier (incluant le numéro d’appartement, le cas échéant) pour faciliter l’acheminement.

Il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrables, après avoir signé la convention, pour recevoir le dépôt directement dans ton compte.

Quand vais-je être remboursé?

Notre objectif est de te rembourser avant ton départ. Pour ce faire, toutes les étapes administratives doivent être complétées au moins 20 jours ouvrables avant le départ du Québec.

Qu'arrive-t-il avec mon soutien financier si je ne réussis pas à obtenir mon passeport et/ou mon visa à temps pour le début de mon projet?

Pour tout problème avec l’obtention de ton passeport et/ou de ton visa, communique avec la personne responsable de ton projet.

Dois-je déclarer le soutien financier reçu par LOJIQ au moment de produire mes déclarations de revenus?

LOJIQ n’émet pas des relevés fiscaux aux participants de ses programmes. En tenant compte des particularités fiscales de chaque individu, il est fortement recommandé de consulter un conseiller fiscal afin de déterminer le traitement fiscal approprié concernant les sommes qui vous ont été versées par LOJIQ. Les informations fiscales contenues sur le site Internet sont fournies uniquement à titre informatif et ne visent aucunement à couvrir l’intégralité des situations et des conséquences fiscales résultant du versement des indemnités offertes par LOJIQ.

Logistique

J’ai besoin d’un passeport. Comment dois-je procéder pour l’obtenir?

Tu dois présenter une demande auprès d’un bureau de passeport ou d’un Centre Service Canada. Tu peux également obtenir des informations concernant les passeports sur le site d’Affaires mondiales Canada dans la section Conseils aux voyageurs et avertissements.

Pour + d’informations : https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/passeports-canadiens.html

J’ai besoin d’un visa. Comment dois-je procéder pour l’obtenir?

Tu dois contacter le consulat ou l’ambassade du pays dans lequel se déroulera ton séjour. Tu peux également obtenir des informations concernant les visas sur le site d’Affaires mondiales Canada dans la section Conseils aux voyageurs et avertissements.

Pourquoi dois-je avoir une assurance voyage et soins médicaux d’urgence si je suis couvert par la RAMQ?

La RAMQ ne couvre pas le rapatriement d’une personne de l’étranger vers le Québec ni le transport d’urgence, qu’il soit terrestre ou aérien. De plus, les frais médicaux engagés à l’extérieur du Québec sont remboursés au minimum et certains soins ne sont pas couverts.

Dans le cas où je dois acheter mon titre de transport, puis-je le faire avant d’avoir eu ma réponse d’acceptation?

Avant de procéder à l’achat de ton titre de transport, nous t’invitons à communiquer avec nous. Nous pourrons t’indiquer la meilleure marche à suivre afin que le cheminement de ton dossier soit conforme.

Est-ce que je peux prolonger mon séjour au-delà de la durée du projet?

Oui, les participants peuvent prolonger leur séjour au-delà de la durée du projet. Toutefois, cette prolongation ne doit pas faire en sorte que le projet appuyé par LOJIQ devienne l’excuse pour réaliser un séjour personnel ou touristique.

Comment adhérer à la Fondation LOJIQ?

Pour adhérer à la Fondation LOJIQ et connaître tous les avantages, réfère-toi à la section Adhérer en ligne ou contactez la Fondation LOJIQ.

Comment puis-je signer la convention LOJIQ?

Voici la procédure à suivre pour signer la convention LOJIQ :

1. Connecte-toi à ton compte et sélectionne la tuile Mes candidatures
2. Sélectionne le numéro de candidature correspondant à ta demande et clique sur le bouton Convention LOJIQ situé dans le coin supérieur droit du formulaire
3. Prends connaissance des termes de la convention et coche la case J’accepte les termes de la convention située en bas à droite du document
4. Saisis ton nom d’utilisateur (adresse courriel) et appuie sur le bouton Soumettre.

Est-ce que je vais recevoir un document attestant que j'ai réalisé un projet soutenu par LOJIQ?

LOJIQ te fera parvenir une attestation si tu en fais la demande par courriel à l’adresse info@lojiq.org.

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